Réparation et garantie

Garantie

Votre garantie Sony : ce qu'il faut savoir...

Votre produit Sony doit subir une réparation ? Découvrez la couverture dont vous bénéficiez pendant la période de garantie.

Garanties générales Sony :

Ces garanties, d'une durée d'un an, couvrent les téléviseurs, systèmes vidéo, chaînes Hi-Fi, appareils photo, autoradios et autres produits audiovisuels.

Si une réparation s'avère nécessaire, vous devez présenter la preuve d'achat. En l'absence de ce document, vous devrez vous acquitter des frais de réparation.

D'autres produits, tels que les lampes, projecteurs et batteries, sont assortis d'une garantie limitée. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de la garantie Sony.

Dans quels cas votre produit n'est-il pas couvert par la garantie ?

Votre garantie ne couvre pas les dégâts causés par :

  • l'humidité,
  • une chute du produit,
  • la foudre,
  • une mauvaise utilisation du produit.

Pour de plus amples informations, consultez les conditions générales de la garantie Sony .

Votre produit Sony a subi l'un des dégâts susmentionnés ? Ne vous inquiétez pas, il pourra quand même être réparé. Vous devrez simplement vous acquitter des frais de réparation. En savoir plus sur le prix des réparations et les options proposées

Indiquez le numéro de modèle de votre VAIO ou de votre tablette pour accéder à la documentation de garantie.

Les informations varient en fonction du modèle.

Document d'information sur la garantie européenne.

Conditions de garantie pour les tablettes

Lire les conditions complètes de la garantie.

Lire la carte de garantie

serVIPlus : extension de garantie

Il s'agit d'une garantie de 5 ans qui vous confère la même couverture que la garantie générale de Sony.

Si une réparation s'avère nécessaire, vous devez présenter votre certificat de garantie serVIPlus.

Vous souhaitez bénéficier d'une garantie serVIPlus ? Vous devez en faire la demande dans les 3 mois qui suivent l'achat de votre produit Sony.

Contactez votre revendeur Sony ou renseignez-vous sur les conditions de la garantie serVIPlus